Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les pratiques que nous appliquons concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles via notre site internet www.mrcelestin.com (ci-après “le Site”).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est CHC COMPANY SRL, situé rue de la Fontaine Maqué 37 à 1440 Braine-le-Château - Belgique (ci-après, “la société" ou "CHC Co.”). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : legal[at]chc-company[dot]be

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site, créez un compte ou effectuez un achat :

• Données d’identité : nom, prénom

• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de paiement : informations nécessaires pour le traitement des paiements (via un prestataire sécurisé)

• Données de navigation : adresse IP, données de cookies, historique de navigation

Ces données sont strictement nécessaires pour le bon fonctionnement de notre service et pour répondre à vos demandes.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Gestion des commandes : traitement des achats, livraison et facturation

• Service client : répondre à vos questions et demandes

• Amélioration de notre Site : analyses statistiques et études de marché

• Marketing : envoi d’offres personnalisées sous réserve de votre consentement

4. Consentement pour les Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Avant d’installer des cookies non essentiels, votre consentement sera demandé via un bandeau d’acceptation. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment.

5. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers de confiance pour les raisons suivantes :

• Traitement des paiements : pour gérer les transactions financières

• Livraison : pour expédier vos commandes

• Marketing et statistiques : pour améliorer nos offres et mieux comprendre notre audience

Nous nous assurons que chacun de nos prestataires respecte la réglementation RGPD.

6. Conservation des Données

Les données collectées sont conservées pour une durée limitée :

• Données de compte : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou inactivité de 3 ans

• Données de commande : 10 ans pour des raisons fiscales et comptables

• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données détenues vous concernant

• Droit de rectification : modifier vos données en cas d’erreur

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : legal[at]chc-company[dot]be

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, usage illicite, ou destruction accidentelle.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : legal[at]chc-company[dot]be

Dernière mise à jour : 28 octobre 2024