Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke informatie via onze website www.mrcelestin.com (hierna "de Website" genoemd). De originele Franse tekst die beschikbaar is op de site heeft voorrang op alle vertalingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is CHC COMPANY SRL, gevestigd aan rue de la Fontaine Maqué 37, 1440 Braine-le-Château - België (hierna "het bedrijf" of "CHC Co."). Voor vragen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: legal[at]chc-company[dot]be.

2. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens wanneer u onze Website bezoekt, een account aanmaakt of een aankoop doet:

• Identiteitsgegevens: naam, voornaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres

• Betaalgegevens: informatie die nodig is voor betalingsverwerking (via een beveiligde provider)

• Browsinggegevens: IP-adres, cookiegegevens, browsegeschiedenis

Deze gegevens zijn strikt noodzakelijk voor het correct functioneren van onze diensten en om aan uw verzoeken te voldoen.

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderbeheer: verwerking van aankopen, levering en facturering

• Klantenservice: beantwoorden van uw vragen en verzoeken

• Verbetering van onze Website: statistische analyses en marktonderzoek

• Marketing: verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen, mits uw toestemming

4. Toestemming voor Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze Website te verbeteren. Voordat niet-essentiële cookies worden geïnstalleerd, wordt uw toestemming gevraagd via een toestemmingsbanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment configureren.

5. Gegevensdeling

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde externe dienstverleners om de volgende redenen:

• Betalingsverwerking: voor het beheren van financiële transacties

• Levering: voor het verzenden van uw bestellingen

• Marketing en analyse: voor het verbeteren van onze aanbiedingen en beter begrip van ons publiek

We zorgen ervoor dat al onze providers voldoen aan de GDPR-regelgeving.

6. Gegevensbewaring

De verzamelde gegevens worden voor een beperkte periode bewaard:

• Accountgegevens: tot verwijdering door de gebruiker of inactiviteit van 3 jaar

• Ordergegevens: 10 jaar voor fiscale en boekhoudkundige redenen

• Browsinggegevens: maximaal 13 maanden

7. Uw Rechten

In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft u de volgende rechten:

• Recht van inzage: om informatie te verkrijgen over de gegevens die over u worden bewaard

• Recht op rectificatie: om uw gegevens te wijzigen in geval van fouten

• Recht op verwijdering: om het wissen van uw gegevens in bepaalde gevallen te vragen

• Recht van bezwaar: om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens om legitieme redenen

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: legal[at]chc-company[dot]be

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onrechtmatig gebruik of accidentele vernietiging.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om juridische of functionele wijzigingen weer te geven. Wij raden u aan om het regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen of klachten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO) via het volgende adres: legal[at]chc-company[dot]be

Laatste update: 28 oktober 2024